Die vielfältige Welt der Hotelberatung: Jochen Thraede von JOT-Consulting im Spotlight
In der 35. Folge des Certified Spotlight Podcast begegnen sich zwei alte Freunde und Branchenkenner: Moderator Christian Badenhop und Jochen Thraede, Inhaber von JOT-Consulting | Hotelberatung & Sales-Support®. Was diese Episode besonders macht, ist nicht nur der tiefe Einblick in die Welt der Hotelberatung, sondern auch die persönliche Verbindung der beiden Gesprächspartner, die sich bereits seit ihrer Jugend kennen.
Schon in der Eröffnung betont Christian Badenhop die langjährige Freundschaft zu seinem Gast und dessen herausragenden Ruf in der Hotellerie. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung als selbstständiger Berater ist Jochen Thraede eine feste Größe in der Branche, insbesondere im Bereich Leisure und MICE.
10 Jahre JOT-Consulting: Erfolg durch Expertise und Authentizität
Am 15. November 2023 feiert JOT-Consulting | Hotelberatung & Sales-Support® sein zehnjähriges Bestehen. Jochen Thraede erläutert, wie er sich in dieser Zeit einen Namen gemacht hat. Sein Hauptaugenmerk liegt auf individuell geführten Hotels, für die er innovative Lösungen entwickelt, um sich im Markt zu behaupten.
„Die meisten meiner Kunden kommen durch Empfehlungen. Eine gezielte Akquise war selten nötig, da sich durch Projekte und Weiterempfehlungen immer wieder neue Türen öffnen“, berichtet Thraede. Seine Dienstleistungen reichen von Textservices über Storytelling für Marketingmaterialien bis hin zur strategischen Beratung im Leisure- und MICE-Bereich. Während der Pandemie waren es gerade die Content-Services, die ihn und sein Team weiterhin gefragt machten.
Warum Hotels auf externe Expertise setzen
Im Gespräch wird deutlich, dass viele Hotels heute vor erheblichen Herausforderungen stehen. „Fachkräftemangel, Zeitdruck und fehlendes Know-how machen es oft schwierig, kreative und zielgerichtete Botschaften zu entwickeln“, erklärt Thraede. Er betont die Bedeutung von Storytelling: „Ein Hotel hat unzählige Geschichten zu erzählen. Wenn man die richtigen Ansätze findet, kann man neue Zielgruppen begeistern.“
Besonders kleinere, privat geführte Häuser profitieren von Thraedes Unterstützung. Oft fehlen ihnen die Ressourcen für eine eigene Marketingabteilung. JOT-Consulting springt hier ein, um zielgerichtete Lösungen zu entwickeln und die Stärken eines Hauses optimal herauszustellen.
Qualitätsmanagement und Zertifizierungen: Ein Blick hinter die Kulissen
Ein zentraler Punkt der Episode ist die Frage, wie Qualitätsprüfungen und Zertifizierungen wie Certified die Hotelbranche beeinflussen. Laut Jochen Thraede wissen viele Hoteliers nicht, welche Vorteile solche Gütesiegel bieten. „Zertifizierungen wie Certified garantieren nicht nur Standards in Hygiene und Nachhaltigkeit, sondern schaffen auch Vertrauen bei den Gästen und Geschäftskunden.“
Thraede empfiehlt jedoch, individuelle Lösungen für jedes Hotel zu entwickeln: „Es ist wichtig, dass die Entscheidung für eine Zertifizierung von den Bedürfnissen des Hauses ausgeht. Ich zeige die Optionen auf, aber die Wahl liegt letztlich beim Hotel.“
Die größte Veränderung: Nachhaltigkeit und Digitalisierung
Ein weiteres Schwerpunktthema ist die Veränderung des Hotelmarktes. Jochen Thraede hebt besonders die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit und Digitalisierung hervor. „Themen wie nachhaltiges Reisen, Vocations und dynamische Preisanpassungen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Die Gäste von heute erwarten nicht nur Komfort, sondern auch ökologische Verantwortung.“
Auch die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) spielt eine Rolle. „KI erleichtert viele Prozesse, sei es bei der Erstellung von Marketingmaterialien oder bei der dynamischen Ratensteuerung“, erklärt Thraede. Gleichzeitig betont er jedoch, dass der Faktor Mensch nicht verloren gehen darf. „Es fehlt zunehmend an persönlichem Austausch, besonders im Bereich Corporate Sales. Das macht die Branche unpersönlicher und erschwert individuelle Verhandlungen.“
Internationale Projekte und neue Märkte
Ein weiteres Highlight des Gesprächs ist Thraedes internationales Engagement. Mit Projekten in Ländern wie der Schweiz, Italien und Spanien unterstützt er nicht nur deutsche Hotels, sondern auch internationale Partner. Dabei arbeitet er mit Vertriebspartnern, um Synergien zu schaffen und neue Märkte zu erschließen. „Die Branche wird immer globaler, und es ist spannend, diese Dynamik mitzugestalten“, sagt Thraede.
Privater Einblick: Bücher, Natur und ein Goldendoodle
Neben beruflichen Themen gibt die Folge auch persönliche Einblicke in das Leben von Jochen Thraede. Als Leseratte und Geschichtsfan findet er in Büchern seinen Ausgleich. Zudem hat er sich nach einem privaten Neuanfang einen Goldendoodle angeschafft, der sein Leben bereichert. „Ein Hund fordert einen jeden Tag aufs Neue, bringt aber auch viel Freude und Struktur in den Alltag“, berichtet Thraede.
Certified Spotlight Podcast: Wissensplattform für die Branche
Zum Abschluss der Episode zieht Moderator Christian Badenhop ein positives Fazit: „Diese Folge bietet nicht nur spannende Einblicke in die Hotelberatung, sondern zeigt auch, wie persönliche Geschichten und berufliche Expertise miteinander verknüpft sind.“
Der Certified Spotlight Podcast erscheint seit 2023 und umfasst mittlerweile über 25 Folgen. Mit spannenden Gästen und Themen aus der Hotellerie, dem Hotelmarketing, Business Travel und MICE bietet der Podcast wertvolle Informationen und Insiderwissen für Fachleute und Interessierte. Neue Folgen erscheinen zweimal im Monat und sind auf der Certified-Website, Spotify, Apple Music und YouTube verfügbar.
